今天接到客户电话说共享的打印机不能用了,打印无反映。
到客户办公室检查,共享打印机有多个图标,指向不同IP共享打印机。
将所有共享打印机删除,重新添加打印机,
开始-设置-打印机和传真机 添加打印机-添加网络打印机-浏览 发现无共享打印机,
用PING命令检查与主机A不通,检查主机A主机A网络正常,检查本机B,本机B网络也正常,
开启主机来宾用户,用软件实现共享,主机A PING 本机B不通。 本机B PING 主机A 通。
检查共享相关所有东西,发现无问题。一切正常。。
在正迷茫郁闷的时候,发现本机B 屏幕右下角有不活动的图标,打开发现有个蓝色的盾牌墙,是金山防火墙。
卸载金山防火墙,
开始-设置-打印机和传真机 添加打印机-添加网络打印机-浏览
出现了共享的打印机,
安装,打印测试页。 OK
共享问题解决。。。
(鄙视金山,让我费了这么大力气)
提醒刚入行的新人,电脑内安装的软件也会影响共享。。