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现象：
使用共享打印机器打印文档时，发现打印机没有反应。
查看打印机队列，有打印内容。
打印测试页没有反应
本机网络连接正常
打印机和打印服务器（PC机）连接正常，打印服务器能正常打印
打印机状态显示为脱机
原因：
登录打印机凭证丢失。
解决：
点开始菜单-〉计算机-〉网络，找到打印服务器，双击重新登录，输入用户名和密码。最好点保存凭证，省得下次还要重新登录。
然后再在微软Office中（如Word），看打印机图标文字括号中状态是否变为就绪（可能要等一会儿才变过来），当变为就绪状态后，就可以正常打印了。